• Como consultar o histórico de pagamentos da minha assinatura?

  Você consegue visualizar o histórico de pagamento e notas fiscais emitidas pelo Zenply via sistema, além de poder baixar a nota fiscal em XML ou PDF para enviar para sua contabilidade. Como consultar: Acesse menu Configurações Assinatura Histórico de Faturas. Para baixar o XML ou PDF clique no ícone em (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9Poucos leitores

• Como alterar os meus dados de pagamento?

  No Zenply você pode alterar o cartão de crédito utilizado para assinar seu plano ou optar pelo boleto bancário em sua próxima renovação. Você pode alterar os dados de pagamento da sua assinatura em Configurações Assinatura. No quadro Forma de pagamento clique em Alterar. Em seguida clique em Adicionar nova fPoucos leitores

• Como alterar os dados de cobrança?

  Você pode alterar o CPF ou CNPJ e endereço de cobrança no Zenply. Esses dados aparecem no Boleto Bancário e na nota fiscal que o Zenply emite para você em caso de assinatura. Para alterar seus dados de cobranças acesse Configurações Assinatura No quadro Dados de cobrança clique em Alterar O sistPoucos leitores

• Como desistir do cancelamento da minha assinatura?

  No Zenply é possível desistir do cancelamento de uma assinatura onde foi escolhido a opção Cancelar ao final do período. Quando o cliente marca essa opção é feito um agendamento do cancelamento e o mesmo será executado um dia antes da próxima renovação. Caso o cliente deseje manter sua assinatura, ele pode acessar o menu Configurações Assinatura e no aviso em amarelo, clique em Deseja manter a assinatura? Clique aqui (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9Poucos leitores

• Minha assinatura foi cancelada, como reativar meu acesso?

  Caso sua assinatura do Zenply tenha sido cancelada, você pode reativar sua assinatura a qualquer momento. Para isso acesse Configurações Assinatura Em seguida clique em Reativar assinatura Selecione o plano desejado e clique em Selecionar plano (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/Poucos leitores

• Como cancelar minha assinatura?

  Você pode cancelar do Zenply dentro do próprio sistema e também é possível reativá-la no futuro se desejar. Para cancelar sua assinatura acesse Configurações Assinatura Em seguida clique em Cancelar assinatura Informe um motivo e clique em Cancelar assinatura (https://storage.crisp.chat/users/helpdePoucos leitores